Fakultní nemocnice v Motole Fakultní nemocnice v Motole

přejdi na obsah | přejdi na menu | přejdi na vyhledávání

Ombudsman

 

Nemocniční ombudsman 

Také ve FN Motol může nastat situace, kdy se pacienti domnívají, že jejich práva byla porušena či ohrožena. Protože si našich pacientů vážíme, zřídili jsme v naší nemocnici post nemocničního ombudsmana. Hlavním posláním nemocničního ombudsmana je usilovat o zajištění bezproblémové komunikace mezi pacienty, jejich blízkými a zaměstnanci FN Motol v případě, kdy se pacienti dovolávají svých práv. Nemocniční ombudsman řeší stížnosti, žádosti a jiná podání co možná nejméně konfliktní formou s cílem nalézt řešení vhodné pro všechny zúčastněné strany.

Co je úkolem nemocničního ombudsmana

Nemocniční ombudsman ve FN Motol dbá na ochranu práv pacientů. Snaží se o zlepšení komunikace mezi pacienty, jejich blízkými a zaměstnanci nemocnice. Usiluje o zvyšování kvality poskytovaných zdravotních služeb a o maximální spokojenost pacientů.

 

Kdy byste měli využít služeb nemocničního ombudsmana:

Nemocniční ombudsman je vám ve FN Motol k dispozici obzvláště v případech:

  • kdy se domníváte, že byla vaše práva, nebo práva vašich blízkých, porušena či ohrožena,
  • kdy vznikl nebo hrozí konflikt na pracovišti v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb nebo
  • když vázne komunikace mezi zúčastněnými stranami a vznikne tak potřeba věc řešit nestranně.

 

Jakým způsobem se můžete na nemocničního ombudsmana obracet se svými požadavky:

  • písemně na adresu Ombudsman, Fakultní nemocnice v Motole, V Úvalu 84, 150 06 Praha 5
  • elektronickou poštou na adresu ombudsman@fnmotol.cz
  • osobním podáním přímo ombudsmanovi na jeho pracovišti

telefonicky na níže uvedená čísla

 

Představení oddělení

 

 

 

Kontakt:

JUDr. Vladimíra Dvořáková - nemocniční ombudsman

 

Budova ředitelství, SP, uzel G

 

Tel.: (+ 420) 224 437 000

E-mail: vladimira.dvorakova@fnmotol.cz
             ombudsman@fnmotol.cz

Sekretariát:

Tel.: (+420) 224 437 001

E-mail: daniela.havlikova@fnmotol.cz

 

Kontaktní formulář

* Souhlasím se zpracováním osobních údajů podle zákona č. 101/2000 sb. O ochraně osobních údajů.

Tento kontakt neslouží k objednávání pacientů, využijte telefonní číslo ambulance.
Cestou e-mailového kontaktu není možné řešit urgentní a neodkladnou pomoc, stanovit diagnózu, doporučovat léčebný postup a zajišťovat hospitalizaci.
Odpověď očekávejte během několika dní.

CAPTCHA Image
Vymazat formulář

Partneři

© Fakultní nemocnice v Motole 2012. Všechna práva vyhrazena.

Odebírejte novinky (RSS)

Mapa webu

developed by MEDIA FACTORY