Organizace programu ve FN Motol
V prvních letech fungování programu se i v Motole nejlépe osvědčil externě-interní model řízení, kdy partnerem nemocnice byla nestátní nezisková organizace. Od roku 2000 do konce roku 2003 zajišťovala takto dobrovolníky obecně prospěšná společnost Klub Interaktivního domu Smluvní spolupráce mezi oběma stranami položila základy k vytvoření specializovaného Dobrovolnického centra pro nemocnici a umožnila rychlé rozšíření dobrovolnických aktivit na dětská i dospělá pracoviště.
V roce 2003 byl program Dobrovolníci v nemocnici akreditován Ministerstvem vnitra ČR prostřednictvím Hestia-Národní dobrovolnické centrum, které je nyní externím metodickým partnerem FN Motol pro tento program a zároveň vysílající organizací dobrovolníků podle Zákona o dobrovolnické službě č.198/2002 Sb.
Smlouva o spolupráci (dokumenty ke stažení) na realizaci dobrovolnického programu mezi Hestia NDC a FN Motol byla uzavřena 22.září 2003.
Od ledna 2004 funguje pod Útvarem hlavní sestry FN Motol samostatné Dobrovolnické centrum FN Motol a celý program je tímto stabilně organizačně zakotven ve struktuře nemocnice.
Program je metodicky supervidován NDC Hestia, koncepčně a organizačně za program v nemocnici odpovídá garant programu a koordinátorka dobrovolníků.
Na každém oddělení, kam docházejí dobrovolníci je odpovědnou osobou tzv. kontaktní osoba.
Každý dobrovolník po úvodním rozhovoru s koordinátorkou absolvuje jednodenní školení ve kterém je seznámen se všemi náležitostmi programu. Po podpisu administrativních formalit (viz dohoda o dobrovolnické činnosti, závazek mlčenlivosti dobrovolníka, kodex dobrovolníka, registrační karta (dokumenty ke stažení)) může vykonávat dlouhodobou dobrovolnickou činnost v nemocnici. Má povinnost se účastnit pravidelných supervizních setkání a má možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti na odborných seminářích a kursech, určených dobrovolníkům.
Každý dobrovolník odevzdává koordinátorce čerstvý výpis z rejstříku trestů a má zajištěno pojištění.
Kontakty
Mgr. Renata Dohnalová
Koordinátorka dobrovolnického programu
Mgr. Renata Vejdělková
Koordinátorka dobrovolníků
Dobrovolnické centrum FN Motol
V Úvalu 84
150 06 Praha 5
Telefon: 224 431 970
e-mail: dobrovolnik@fnmotol.cz
Garant programu
- Odpovídá za vytvoření funkčního modelu a koncepce dobrovolnického programu
- Má přehled o dobrovolnickém programu jako celku
- Metodicky spolupracuje s NDC Hestia na rozvojové koncepci dobrovolnického programu ve FN Motol
- Rozvíjí program v souladu se strategií rozvoje zdravotní péče
- Vyhodnocuje program
- Prezentuje program
Koordinátorka dobrovolníků
- Úzce spolupracuje s garantem programu na realizaci programu
- Provádí nábor a výběr dobrovolníků
- Připravuje a vede úvodní školení dobrovolníků
- Vede dokumentaci a zajišťuje administrativní formality spojené s registrací a databází dobrovolníků
- Zajišťuje a organizuje supervizní setkání pro dobrovolníky
- Organizuje odborné semináře a kursy pro dobrovolníky
- Uvádí dobrovolníka na pracoviště a seznamuje ho s kontaktní osobou
- Spolupracuje s kontaktními osobami na aktualizaci potřeb a náplni činnosti dobrovolníků
- Organizuje jednorázové akce v nemocnici spojené s účastí dobrovolníků
- Spolupracuje s garantem programu na získávání finančních zdrojů pro realizaci programu a prezentaci programu
Koordinátorkou dobrovolníků ve FN Motol je Mgr. Renata Vejdělková
e-mail: dobrovolnik@fnmotol.cz
Telefon: 224 431 970
Kontaktní osoba
- Je zaměstnancem oddělení, na kterém pomáhají dobrovolníci
- Podílí se na výběru dobrovolnických činností, které vyhovují potřebám oddělení
- Provádí podrobnější zaškolení do provozu a problematiky daného oddělení
- Má přehled o fungování dobrovolníků na oddělení
- Je v kontaktu s koordinátorem dobrovolníků a dostává od něj informace o novém dobrovolníkovi
- Je k dispozici dobrovolníkům na oddělení
- Dává podněty k dalšímu rozvoji nebo změnám programu na oddělení
- Vždy jedna z kontaktních osob se účastní úvodního výcviku skupiny dobrovolníků
Ve FN Motol jsou kontaktními osobami vrchní nebo staniční sestry, psycholog nebo herní terapeut.
Úvodní školení dobrovolníků
Je organizováno pro novou, zhruba dvacetičlennou skupinu dobrovolníků, je celodenní a koná se o víkendu.
Jeho obsahem je:
- Zmapování motivace dobrovolníků k dobrovolnické činnosti v nemocnici, jejich očekávání a případných obav
- Informace o základních principech dobrovolnictví
- Informace o dobrovolnictví ve světě a v ČR
- Možnosti a typy dobrovolnických činností v nemocnici
- Organizace dobrovolnického programu ve FN Motol
- Struktura nemocnice, provozní pravidla a nutná „pravidla hry“
- Vysvětlení významu supervizních setkání, nabídka odborných seminářů a kursů
- Komunikační hry k nácviku chování v možných obtížnějších situacích
Supervize
Cílem supervize je:
- Podpora a ocenění dobrovolníků
- Řešení vzniklých komplikací a problémů
- Rozvoj dovedností dobrovolníků, vzájemná inspirace
- Zpětná vazba a zajištění dobrovolníků a kontrola nad průběhem programu
Supervizní setkání probíhá ve skupinách asi 15 dobrovolníků, kteří docházejí na podobný typ oddělení. Toto skupinové setkání je jednou za dva měsíce. Podle potřeby má každý dobrovolník možnost individuální konzultace a supervize, kterou domlouvá koordinátorka dobrovolníků.
Supervizorem v jednotlivých skupinách je odborník v práci se skupinou, který zná problematiku dobrovolnictví v nemocnicích a pravidla programu.
Při řešení organizační problematiky může být přizván vedoucí zaměstnanec příslušného oddělení, při specifické odborné problematice je přizván externí supervizor – odborník pro danou oblast.
Odborné semináře a kursy
Podle potřeb, které vždy vyplynou ze supervizních setkání organizuje koordinátorka Dobrovolnického centra semináře a kursy pro dobrovolníky na specifické odbornější téma.
V roce 2002 absolvovali dobrovolníci docházející na LDN seminář o problematice pacientů s demencí, který vedla MUDr.Tamara Tošnerová.
V roce 2003 proběhl seminář o projevech nádorových onemocnění u dětí, se kterými se mohou setkat dobrovolníci na Klinice dětské onkologie (vedla MUDr.Ivana Stará). Druhý seminář byl na téma „Psychické projevy těžce nemocných a dlouhodobě hospitalizovaných dětí“, který vedla psycholožka Kliniky dětské onkologie Mgr.Jana Vítová.
V roce 2002-2003 absolvovaly dvě dobrovolnice, docházející do Léčebny dlouhodobě nemocných, kurs v komunikační technice videotrenink interakcí, který byl součástí společného projektu FN Motol a občanského sdružení SPIN pod názvem „Komunikace jako nástroj zlepšení péče o osoby s demencí“. Tento projekt nabídl personálu LDN možnost vyzkoušet si pomocí práce s videokamerou efektivní techniku zpětné vazby, která hledá dosud nevyužívané rezervy v komunikaci mezi ošetřujícím personálem a pacienty.
Pojištění dobrovolníka
Všichni dobrovolníci, kteří jsou registrováni pro dlouhodobou dobrovolnickou službu ve FN Motol, jsou pojištěni smlouvou kryjící odpovědnost za škodu na majetku a zdraví, kterou dobrovolník při výkonu dobrovolnické služby sám způsobí nebo která bude jemu na zdraví způsobena. Ve stadiu řešení je pojištění škody na majetku dobrovolníka.
Pojistnou smlouvu pro motolské dobrovolníky uzavírá vysílající organizace Národní dobrovolnické centrum Hestia se Všeobecnou hasičskou pojišťovnou.
Přesné znění smlouvy viz Smlouva o pojištění pro případ úrazu a pojištění odpovědnosti za škodu.
