Качество и безопасность медицинских услуг

Аккредитационной сертификат продолжает свое действие

В последнюю неделю ноября прошлого года прошел аудит Spojené akreditační komise o. p. s. Для нашей больницы имел большое значение. Первый аккредитационный сертификат была Университетская больница признана в январе 2009 года после пятилетних стараний создать аутентичную систему управления качеством, основанном на имплементации выбранных стандартов качества. Аккредитация была успешной и больница получила первый сертификат. Далее, в течении трех лет в больнице была консолидация систем управления качеством и улучшения информационного сервиса для руководителей. В настоящее время регулярно проводится бор информации для руководства больниц на всех уровней.

Нам удалось создать среду, в которой непременными условиями работы являются забота о качестве предоставляемых услуг, влияющих на результаты медицинской помощи и безопасность пациента. Мы измеряем качество проводимого лечения и далее работаем с результатами. Второй аудит прошел под знаменем изменений. Часть больницы была реконструирована, изменилась также и аккредитационная комиссия- новой комиссией стала Spojená akreditační komise ČR (SAK). SAK является членом международного сообщества качества медицинских услуг (ISQua). Таким образом, стандарты SAK определяются международными специалистами.

Значительными были и изменения, затронувшие среду, в которой мы, как медицинский персонал, работаем. Важную роль в области контроля качества медицинской помощи играет и Министерство здравоохранения. Закон об услугах в области здравоохранения содержит четкие положения, регулирующие контроль качества и безопасности в медицинских учреждениях. Также закон регулирует обеспечение создания правовой основы для организаций, участвующих в регулировании качества и безопасности медицинской помощи в области сертифицирования и аккредитации.

За повторную аккредитацию отвечала команда профессионалов, которые пересмотрели систему управления качеством и проверили исполнения определенных стандартов. По их рекомендации SAK ČR признала сертификат нашей больницы без каких-либо дополнительных условий. Это был впечатляющий успех. и самое главное, это хорошая новость для пациентов, учредителей и медицинских страховых компаний. Получение повторной аккредитации не будет представлять проблем и мы докажем это через три года.

MUDr Otakar Buda, MBA