Качество и безопасность медицинских услуг - Университетская клиника в Мотоле

Аккредитация университетской больницы Мотол 2021

Университетская больница Мотол защищена престижный сертификат качества Объединенная аккредитационная комиссия, ops Внешний аудит, который прошла больница в последнюю неделю января, касался выполнения стандартов аккредитации для больниц. Результатом проверки является признание того, что больница выполнила все стандарты качества и ведомственные показатели безопасности и создала условия для оказания качественной и безопасной медицинской помощи.

Аккредитационная комиссия следит за соблюдением стандартов и показателей безопасного ухода устанавливается Министерством здравоохранения. Стандарты распространяются на все виды деятельности, происходящие в больнице. От управления больницей и мониторинга показателей качества, через доступ пациентов к медицинским услугам, диагностическим и лечебным процедурам, до безопасности окружающей среды в больничных зданиях и помещениях. Большое внимание уделяется права пациентов. Больнице было чем похвастаться, например, новыми методами лечения, оснащением новой аппаратурой и улучшением условий в реконструированной детской больнице. Об улучшении в областях, наиболее важных для пациента, свидетельствует постоянный мониторинг показателей качества, которые больница выбрала для мониторинга качества и безопасности медицинских услуг. Удовлетворенность пациентов является лучшим доказательством того, что руководство и персонал больницы преуспевают в наших усилиях по постоянному улучшению медицинских услуг.

Контроль качества в FN Motol

Уровень оказания медицинских услуг с точки зрения их качества и безопасности в Университетской больнице Мотол оценивается посредством внешней оценки качества и безопасности медицинских услуг. В больнице внедрена система управления качеством и безопасностью в соответствии со стандартами аккредитации больниц Объединенной аккредитационной комиссии, опс, которые пересекаются и расширяют:

Требования к внутренней системе оценки качества и безопасности в смысле положений § 47 п. 3, поз. б) Закона № 372/2011 Сб., о медицинских услугах и условиях их предоставления, соотв. минимальные требования согласно Бюллетеню Минздрава № 16/2015,
стандарты оценки в смысле § 98, пункт 7, Закона № 372/2011 Сб., о медицинских услугах и условиях их предоставления с поправками. Минимальные стандарты оценки в соответствии с Постановлением № 102/2012 Coll. по оценке качества и безопасности стационарной помощи.

Уровень качества и безопасности медицинских услуг подтверждается университетской больницей Мотол аккредитацией в рамках вышеуказанных стандартов качества.

Система управления качеством

Внутренние аудиты

Внутренние аудиты являются инструментом контроля и проверки знаний и эффективного выполнения внутренних мер. Внутренние аудиты могут привлечь внимание к рискам, возникающим из-за несоответствий, и являются ценной обратной связью для руководителей и руководства университетской больницы Мотол. Внутренние проверки проводятся в соответствии с Планом качества и безопасности медицинских услуг на данный календарный год.

Мониторинг и оценка нежелательных явлений

Неблагоприятное событие — это любое непредвиденное событие, произошедшее в процессе оказания медицинской помощи, или любое непредвиденное событие в университетской больнице Мотол, которое привело к травме пациента или риску получения травмы, или нарушило нормальную работу больницы, или создало угрозу безопасности для пациентов, посетителей или сотрудников. . Университетская больница Мотол имеет внутреннюю систему отчетности, анализа и разрешения нежелательных явлений, включая принятие корректирующих и профилактических мер.

Мониторинг удовлетворенности госпитализированных пациентов

Исследование удовлетворенности пациентов является очень важной обратной связью от руководства больницы для улучшения услуг. В университетской больнице Мотол опрос проводится посредством анкеты, которую каждый госпитализированный пациент или сопровождающий несовершеннолетнего пациента должен получить в медицинском учреждении, где он находится на лечении. У каждой койки есть почтовый ящик, куда можно бросить заполненную анкету.